Risiko erkennen
Wiederholte Absagen und verpasste Termine bleiben am Kunden erkennbar.
Kundenbindung & No-Shows
Kunden verstehen,
zurückholen
und Ausfälle einordnen.
Kundenbindung
Profile, Verlauf und Hinweise an einem Ort.
Wenn customers.png noch nicht vorhanden ist, wird automatisch der Kundenprofil-Fallback angezeigt.
Coiffinity bündelt Kundenprofile, Besuchsverlauf, Rechnungen, Notizen und No-Show-Hinweise. So erkennt Ihr Team schneller, wer Aufmerksamkeit braucht und welche Ausfälle nachvollziehbar dokumentiert sind.
Kunden verstehen
Kunden verstehen.
Persönlicher betreuen.
Kundendaten, Besuchshistorie, Rechnungen, Notizen und Lieblingsservices kommen an einem Ort zusammen. So muss Ihr Team weniger suchen und kann Kundinnen und Kunden persönlicher betreuen.
- Vollständiges Kundenprofil
- Besuche und Verlauf nachvollziehen
- Hinweise und Vorlieben erfassen
- Rechnungen und Termine pro Kunde finden
- Persönlicher betreuen statt suchen
Kundenprofil
Historie, Hinweise und Verlauf an einem Ort.
Das Kundenprofil zeigt Kontext, bevor Ihr Team suchen muss.
No-Shows
No-Shows erkennen,
bevor sie untergehen.
Verpasste Termine kosten Zeit und Planungssicherheit. Coiffinity hält No-Shows am Termin und im Kundenverlauf fest – damit Ausfälle nachvollziehbar bleiben und bei Bedarf weiterverarbeitet werden können.
Heute verpasst09:30 · Lara Schmid
Nicht erschienen
DienstleistungAnsatzfarbe
Potenzieller AusfallCHF 85.00
No-Show-Rechnung vorbereiten
Ausfall dokumentieren
Halten Sie fest, was passiert ist – direkt im Zusammenhang mit Termin und Kunde.
Rechnung vorbereiten
Falls nötig lassen sich Ausfallgebühren nachvollziehbar weiterverarbeiten.
Reaktivierung
Kundinnen und Kunden erkennen, die länger nicht mehr da waren.
Reaktivierung wird greifbar, bevor Potenzial liegen bleibt.
Reaktivierung
Kundinnen und Kunden
zurückholen,
bevor sie verloren gehen.
Coiffinity hilft Ihnen, Kundinnen und Kunden zu erkennen, die länger keinen Termin mehr hatten. So können Sie gezielt reagieren – mit persönlicher Ansprache, einem passenden Gutschein oder einer Erinnerung.
- Inaktive Kundschaft erkennen
- nach 60 oder 90 Tagen filtern
- Reaktivierungsaktionen gezielt starten
- Gutscheine oder persönliche Ansprache nutzen
- versendete Kampagnen nachvollziehen
Kundenverwaltung
Kundendaten pflegen.
Schneller finden.
Ob Suche, Status, Kundentypen oder Kontaktdaten: Coiffinity hilft, den Kundenstamm geordnet zu halten und schneller die richtige Information zu finden.
- Kunden suchen und filtern
- Status und Kundentypen pflegen
- Kontakte zentral verwalten
- Dubletten besser erkennen
- Kundenstamm geordnet halten
Kundenverwaltung
Kunden suchen, filtern und geordnet führen.
Wenn customers-focus.png noch nicht vorhanden ist, bleibt ein hochwertiger Fallback erhalten.
Kundenbindung und No-Shows.
Klarer steuern.
Coiffinity macht Kundenhistorie, Reaktivierung und No-Show-Hinweise greifbar – damit Beziehungen nicht verloren gehen und Ausfälle nachvollziehbar bleiben.